Điều khoản & Điều kiện sử dụng bapro

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng bapro (bao gồm website, giao diện di động và các ứng dụng liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. bapro có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới nhất.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ bapro được cung cấp hợp pháp, bao gồm các trò chơi như đá gà trực tuyến, nổ hũ, casino trực tuyến, tỷ lệ kèo bóng đá và tiến lên miền Nam.

2. Tài khoản người dùng

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của bapro, người dùng cần đăng ký tài khoản với thông tin chính xác và đầy đủ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm dùng thông tin giả, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm.

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ bapro nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

bapro có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào. Nếu người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu, bapro có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

3. Giới hạn độ tuổi

bapro áp dụng chính sách tuổi tối thiểu là 18 tuổi. Đây là chính sách nội bộ bắt buộc của nền tảng nhằm bảo vệ người chưa đủ tuổi trưởng thành. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký.

Nếu bapro phát hiện hoặc có lý do hợp lý để nghi ngờ rằng một tài khoản đang được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức trong khi điều tra.
• Mọi giao dịch nạp tiền trong thời gian sử dụng trái phép sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.
• Số tiền thắng cược (nếu có) sẽ bị tịch thu vì tài khoản vi phạm điều kiện sử dụng.
• bapro bảo lưu quyền báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi cần thiết.

4. Quy định đặt cược

Tất cả các cược được đặt trên bapro được coi là cuối cùng sau khi đã được hệ thống xác nhận. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được chấp nhận, ngoại trừ trong các trường hợp lỗi kỹ thuật được bapro công nhận chính thức.

Một số quy định cụ thể:

• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp tại giao diện người chơi và có thể thay đổi tùy theo loại trò chơi (tỷ lệ kèo, đá gà, nổ hũ, casino trực tuyến, tiến lên miền Nam).
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, bapro bảo lưu quyền hủy bỏ cược và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• bapro không chịu trách nhiệm về kết quả cược nếu người chơi sử dụng thông tin, phần mềm hoặc thiết bị bên thứ ba không được bapro chứng nhận.
• Mọi hành vi cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc can thiệp trái phép vào hệ thống sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

5. Nạp & rút tiền

bapro hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV. Đơn vị tiền tệ sử dụng trên nền tảng là Đồng Việt Nam (VNĐ).

Điều kiện giao dịch:

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ đã đăng ký với bapro. bapro không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.
• Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa, cũng như thời gian xử lý rút tiền, được quy định chi tiết trong phần Thanh toán trên giao diện tài khoản.
• bapro bảo lưu quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn, nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản người dùng.
• Người chơi chịu trách nhiệm cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng chính xác. bapro không chịu trách nhiệm về các khoản tiền bị mất do người dùng nhập sai thông tin nhận tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán và quy trình xác minh nội bộ.

6. Khuyến mãi & thưởng

bapro thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi chính thức.

Các nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi người chơi đã hoàn thành đủ số vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• bapro không cho phép sử dụng tiền thưởng khuyến mãi để đặt cược hai chiều (hedging) hoặc các chiến lược cược có rủi ro thấp nhằm mục đích đáp ứng điều kiện vòng cược một cách không trung thực.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ IP và một hộ gia đình.
• bapro bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Giá trị tiền thưởng và điều kiện vòng cược có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Điều kiện áp dụng là phiên bản được công bố tại thời điểm người chơi kích hoạt khuyến mãi.

7. Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng bapro:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống của bapro.
• Rửa tiền hoặc sử dụng bapro cho các mục đích tài chính bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng trong hệ thống để tạo lợi thế không công bằng.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng của bapro dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo điều kiện cho người dưới 18 tuổi tiếp cận hoặc sử dụng nền tảng bapro.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản bapro cho bên thứ ba.

bapro bảo lưu quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và từ chối cung cấp dịch vụ đối với bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản trên mà không cần thông báo trước.

8. Giới hạn trách nhiệm

bapro cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến trên cơ sở "như hiện tại" (as-is) và "khi có thể" (as-available). bapro không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

bapro không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc người dùng tự nguyện tham gia cược và thua cược.
• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của bapro như mất kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại kinh doanh hoặc mất mát dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng bapro.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của bapro đối với người dùng sẽ không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

9. Bảo mật & dữ liệu cá nhân

bapro cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật riêng của bapro, vốn là một phần không thể tách rời của bộ điều khoản này.

bapro sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ tất cả các giao dịch tài chính và dữ liệu nhạy cảm. Thông tin của người dùng sẽ không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

10. Thay đổi điều khoản

bapro bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, bapro sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của bapro sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng trước ngày có hiệu lực của điều khoản mới.

11. Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của bapro:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, Thứ Hai đến Chủ Nhật
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

bapro cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn nhưng sẽ được thông báo cụ thể đến người dùng.

Bạn cũng có thể tham khảo thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ của bapro để được giải đáp nhanh chóng.